In dit document is het privacybeleid van VanEck Direct neergelegd (Privacy Policy).
Wij zijn VanEck Asset Management B.V., een bedrijf dat in Nederland bij de Kamer van Koophandel is geregistreerd onder nummer 34314095 met geregistreerd kantoor aan de Barbara Strozzilaan 310, 1083 HN Amsterdam, Nederland (VanEck, we, wij, ons of onze).
VanEck doet er alles aan om de privacy en vertrouwelijkheid te beschermen van de persoonsgegevens die u aan ons toevertrouwt. Deze Privacy Policy heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens door VanEck. Het gaat hierbij om persoonsgegevens van bezoekers, gebruikers en rekeninghouders die via de VanEck Direct-app (de App) en in het kader van de beleggingsdiensten van VanEck aan zijn klanten, worden verzameld via en in verband met de App (de Diensten).
In dit Privacy Policy geven we aan hoe we onze belofte aan u waarmaken.
1. Verantwoordelijkheid
We hanteren strikte beleidsregels en procedures voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Al onze medewerkers hebben de verantwoordelijkheid om de persoonsgegevens waartoe zij toegang hebben, te respecteren en te beschermen.
Ons management ziet toe op privacybeheer. Privacybeheer omvat beleid, geschillenbeslechting, training, communicatieactiviteiten en rapportage aan onze Raad van Bestuur in verband met privacykwesties. Zie 'Contact opnemen' voor meer informatie.
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Persoonsgegevens zijn gegevens over een identificeerbare persoon. Deze gegevens omvatten informatie die u aan ons heeft verstrekt of die door ons via andere bronnen is verzameld. Deze informatie kan bestaan uit gegevens zoals uw naam en adres, leeftijd en geslacht, persoonlijke financiële documenten, identificatienummers en persoonlijke referenties, voor zover dit is toegestaan op grond van lokale wetgeving. We verzamelen uitsluitend de persoonsgegevens waarvan we hebben vastgesteld dat deze vereist zijn voor de doeleinden die worden beschreven in paragraaf 3 ('Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken').
We kunnen gegevens verzamelen die rechtstreeks van u afkomstig zijn, doordat u uw persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt en doordat u gebruikmaakt van de App en de Diensten. Voorbeelden:
Contactgegevens en algemene informatie: bijvoorbeeld naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens: bijvoorbeeld informatie over bankrekeningen, en uw beleggings- en risicoprofiel op basis van de beleggings- en risicovoorkeuren die u heeft verstrekt in het kader van de registratieprocedure in de App.
Informatie in verband met misdaad- en fraudepreventie: bijvoorbeeld informatie met betrekking tot uw financiële situatie, uw kredietwaardigheid of eventuele criminele of frauduleuze activiteiten die door u of derden aan ons zijn verstrekt, waaronder identificerende informatie, zoals paspoorten en/of andere officiële documenten (waaronder pincodes en documentnummers); informatie over transacties, kredietratings van kredietregistratiebureaus of informatie-uitwisselingsgroepen; informatie met betrekking tot fraude of misdrijven die u heeft gepleegd of verdachte transacties die u heeft uitgevoerd; informatie waaruit blijkt dat uw gegevens in lijsten met politiek prominente personen of in sanctielijsten zijn opgenomen.
Informatie of feedback die u ons geeft: bijvoorbeeld wanneer u het contactformulier gebruikt of wanneer u op andere wijze contact met ons opneemt, doordat wij onze correspondentie en andere inhoud die u eventueel naar uw account uploadt, registreren.
Informatie over marketingvoorkeuren: details over uw marketingvoorkeuren (bijvoorbeeld communicatievoorkeuren) en informatie op basis waarvan wij u passende producten en diensten kunnen aanbieden.
Wanneer u van de App of de Diensten gebruikmaakt kunnen we persoonsgegevens ook automatisch verzamelen. Voorbeelden:
Apparaatgegevens: bijvoorbeeld informatie over uw besturingssysteem, browser, software, IP-adres, geolocatie, beveiligingsstatus en andere apparaatgegevens om uw gebruikerservaring te verbeteren, bescherming tegen fraude te bieden en risico's te beheren.
Uw transacties en posities: details van transacties die u via ons uitvoert of posities die u via ons inneemt.
Gegevens over het gebruik van de App en van communicatiemiddelen: details van uw bezoeken aan en gebruik van de App en gegevens die worden verzameld via cookies en andere traceringstechnologieën, waaronder uw IP-adres, uw browserversie en besturingssysteem, dataverkeersgegevens, locatiegegevens, weblogbestanden en andere communicatiegegevens, alsmede de bronnen die u raadpleegt.
We verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens over u.
De diensten van VanEck zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. VanEck verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als we vaststellen dat we zonder ouderlijke toestemming persoonsgegevens hebben verzameld of ontvangen van een kind jonger dan 13 jaar, verwijderen we deze gegevens. Wij verzoeken u ons daar zo nodig op te wijzen.
3. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
Als wij uw persoonsgegevens verzamelen, kunnen we deze gebruiken of bekendmaken voor de volgende specifieke doeleinden. Uitleg over de reikwijdte van de 'rechtsgronden' vindt u in bijlage A. Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is in verband met de specifieke doeleinden waarvoor we de gegevens hebben verzameld. Daarom geven we ook een lijst met de bewaartermijnen die voor de specifieke doeleinden van toepassing zijn. Wanneer we uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor een specifiek doel, kan deze informatie zo nodig nog steeds worden verwerkt omdat we de gegevens ook voor een ander doel hebben verzameld (bijvoorbeeld om te voldoen aan een wettelijke verplichting).
Om u te informeren over producten en diensten waarin u mogelijk bent geïnteresseerd. Om u updates en aanbiedingen te sturen in geval u ervoor heeft gekozen om deze te ontvangen. Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken voor de marketing via e-mail of telefoon van onze eigen producten en diensten en van die van onze geselecteerde zakelijke partners. Indien wettelijk verplicht vragen we uw toestemming op het moment dat we uw gegevens voor deze soorten marketing verzamelen. We bieden u de mogelijkheid om u af te melden of uit te schrijven voor aanvullende elektronische marketingberichten die aan u worden verzonden. U kunt dit ook regelen door contact met ons op te nemen. Zie 'Contact opnemen'.
Rechtvaardigingsgronden voor dit gebruik van uw persoonsgegevens: toestemming, legitieme belangen (u op de hoogte houden van nieuws over onze producten en diensten).
Persoonsgegevens: contactgegevens en algemene informatie (bijvoorbeeld naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres), informatie over marketingvoorkeuren en financiële gegevens (bijvoorbeeld informatie die u heeft verstrekt in het kader van de registratieprocedure).
Bewaartermijn:
- Wanneer we onze eigen, soortgelijke producten of diensten aanbieden: voor de duur van het contract dat wij met u hebben en/of gedurende de periode waarin u een rekening bij ons heeft.
- Wanneer toestemming wettelijk is vereist: tot het moment waarop u uw toestemming voor het ontvangen van marketingmateriaal intrekt.
* Om uw klantprofiel te maken. We kunnen uw persoonsgegevens verwerken wanneer dat nodig is om binnen de App uw klantprofiel te maken en te onderhouden. Dit betreft alle gegevens die nodig zijn om uw identiteit te verifiëren en onze Diensten aan u te kunnen leveren.
Rechtvaardigingsgronden voor dit gebruik van uw persoonsgegevens: uitvoering van contracten, legitieme belangen (ons in staat stellen om aan onze verplichtingen te voldoen en onze Diensten aan u te verlenen).
Bewaartermijn: voor de duur van het contract dat wij met u hebben en/of gedurende de periode waarin u een rekening bij ons heeft.
* Voor effectieve communicatie en bedrijfsvoering. Om onze activiteiten uit te voeren, zoals het beantwoorden van uw vragen, anderszins met u te communiceren of aan de verplichtingen te voldoen die voortvloeien uit overeenkomsten die zijn aangegaan tussen u en ons.
Rechtvaardigingsgronden voor dit gebruik van uw persoonsgegevens: uitvoering van contracten, legitieme belangen (ons in staat stellen om aan onze verplichtingen te voldoen en onze Diensten aan u te verlenen).
Persoonsgegevens: contactgegevens en algemene informatie (bijvoorbeeld naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres), financiële gegevens (bijvoorbeeld informatie die u heeft verstrekt in het kader van de registratieprocedure), informatie of feedback die u ons geeft, en transacties en posities.
Bewaartermijn: voor de duur van het contract dat wij met u hebben en/of gedurende de periode waarin u een rekening bij ons heeft.
* Om inzicht in onze klanten te verkrijgen en om onze Producten en Diensten te ontwikkelen en te personaliseren. Wij, of externe dienstverleners namens ons, kunnen de persoonsgegevens waarover we beschikken, analyseren om meer inzicht te verkrijgen in onze bedrijfsvoering en om onze producten en Diensten te ontwikkelen. Ten behoeve van een effectieve presentatie van de inhoud van onze App voor u en op uw apparaat, kunnen we uw gegevens doorgeven aan zakelijke partners, leveranciers en/of dienstverleners (zie paragraaf 5).
Rechtvaardigingsgronden voor dit gebruik van uw persoonsgegevens: legitieme belangen (de kwaliteit en wettigheid van onze Diensten waarborgen, onze Diensten verbeteren, en de inhoud en Diensten via de App aan u leveren).
Persoonsgegevens: contactgegevens en algemene informatie (bijvoorbeeld naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres), financiële gegevens (bijvoorbeeld informatie die u heeft verstrekt in het kader van de registratieprocedure), informatie of feedback die u ons geeft, transacties en posities, en gegevens over het gebruik van de App en communicatiemiddelen.
Bewaartermijn: voor de duur van het contract dat wij met u hebben en/of gedurende de periode waarin u een rekening bij ons heeft.
* Om Producten en Diensten te leveren en te beheren. Om onze Diensten te beheren, zoals het uitvoeren van onze verplichtingen die voortvloeien uit onze overeenkomsten met u of uw bedrijf, of om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze Diensten en producten.
Rechtvaardigingsgronden voor dit gebruik van uw persoonsgegevens: uitvoering van contracten, toestemming, legitieme belangen (ons in staat stellen om aan onze verplichtingen te voldoen, onze Diensten aan u te leveren of u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze Diensten).
Persoonsgegevens: contactgegevens en algemene informatie (bijvoorbeeld naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres), informatie in verband met misdaad- en fraudepreventie, financiële gegevens (bijvoorbeeld informatie die u heeft verstrekt in het kader van de registratieprocedure), informatie of feedback die u ons geeft, gegevens over het gebruik van de App en communicatiemiddelen, en transacties en posities.
Bewaartermijn:- Wanneer de verwerking is gebaseerd op contractuitvoering of onze legitieme belangen: voor de duur van het contract dat wij met u hebben en/of gedurende de periode waarin u een rekening bij ons heeft. Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming: tot het moment dat u uw toestemming intrekt.
* Om uw identiteit te controleren, om bescherming tegen fraude te bieden en om risico's te beheren. Wij en andere organisaties hebben te allen tijde toegang tot bepaalde informatie om fraude, witwassen en terrorisme te voorkomen, indien dit wordt vereist op grond van wet- en regelgeving of best practices, waaronder het natrekken van gegevens in databases voor sancties, politiek prominente personen of fraude- en misdaadscreening. Als er valse of onnauwkeurige informatie wordt geleverd en fraude wordt vastgesteld of vermoed, kunnen gegevens worden doorgegeven aan fraudebestrijdingsdiensten en door ons of hen worden vastgelegd.
Rechtvaardigingsgronden voor dit gebruik van uw persoonsgegevens: wettelijke verplichtingen, rechtsvorderingen, legitieme belangen (misdaad voorkomen en onze bedrijfsactiviteiten beschermen.
Persoonsgegevens: contactgegevens en algemene informatie (bijvoorbeeld naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres), informatie in verband met misdaad- en fraudepreventie, financiële gegevens (bijvoorbeeld informatie die u heeft verstrekt in het kader van de registratieprocedure), informatie of feedback die u ons geeft, en uw transacties en posities.
Bewaartermijn: tot vijf jaar na afloop van ons contract met u, zoals vereist door toepasselijke wetgeving.
* Om een beleggingsprofiel op te stellen. Om een beleggingsprofiel voor u op te kunnen stellen, kunnen wij informatie over uw financiële situatie verwerken, zoals informatie over uw bankrekening en informatie over uw beleggingsvoorkeuren. Dit doen wij om de kwaliteit van onze Diensten te waarborgen en om te voldoen aan verplichtingen die voortvloeien uit financiële wetgeving.
Rechtvaardigingsgronden voor dit gebruik van uw persoonsgegevens: wettelijke verplichtingen.
Persoonsgegevens: financiële gegevens (bijvoorbeeld informatie die u heeft verstrekt in het kader van de registratieprocedure).
Bewaartermijn: tot vijf jaar na het opstellen van het beleggingsprofiel, zoals vereist door toepasselijke wetgeving.
* Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer dit anderszins wettelijk is toegestaan. Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan regelgeving, te overleggen met regelgevende instanties, ons te verweren tegen vorderingen of vorderingen in te dienen waarbij uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan derden, de rechtbank, regelgevende instanties en/of wetshandhavingsdiensten in verband met onderzoeken of procedures door dergelijke partijen over de gehele wereld. Waar toegestaan, zullen we een dergelijk verzoek aan u richten of u in kennis stellen alvorens te antwoorden, tenzij dit bestrijding of opsporing van een misdaad zou schaden.
Rechtvaardigingsgronden voor dit gebruik van uw persoonsgegevens: wettelijke verplichtingen, rechtsvorderingen, legitieme belangen (samenwerken met wetshandhavingsautoriteiten en regelgevende instanties).
Persoonsgegevens: contactgegevens en algemene informatie (bijvoorbeeld naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres), informatie in verband met misdaad- en fraudepreventie, financiële gegevens (bijvoorbeeld informatie die u heeft verstrekt in het kader van de registratieprocedure), informatie of feedback die u ons geeft, apparaatgegevens, en transacties en posities.
Bewaartermijn: tot vijf jaar na afloop van ons contract met u, zoals vereist door toepasselijke wetgeving, tenzij een langere bewaartermijn wordt vereist om te voldoen aan regelgeving of om ons te kunnen verdedigen tegen rechtsvorderingen of om rechtsvorderingen te kunnen instellen.
* Om u te informeren over wijzigingen. Om u te informeren over wijzigingen in onze Diensten en producten.
Rechtvaardigingsgronden: legitieme belangen (u informeren over wijzigingen in onze Diensten).
Persoonsgegevens: Contactgegevens en algemene informatie (bijvoorbeeld naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres) en financiële gegevens (bijvoorbeeld informatie die u heeft verstrekt in het kader van de registratieprocedure).
Bewaartermijn: voor de duur van het contract dat wij met u hebben en/of gedurende de periode waarin u een rekening bij ons heeft.
* Om bepaalde activiteiten te bewaken. Informatieaanvragen en transacties bewaken om zorg te dragen voor servicekwaliteit, naleving van procedures en fraudebestrijding.
Rechtvaardigingsgronden voor dit gebruik van uw persoonsgegevens: wettelijke verplichtingen, rechtsvorderingen, legitieme belangen (de kwaliteit en wettigheid van onze Diensten waarborgen).
Persoonsgegevens: contactgegevens en algemene informatie (bijvoorbeeld naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres), financiële gegevens (bijvoorbeeld informatie die u heeft verstrekt in het kader van de registratieprocedure), informatie in verband met misdaad- en fraudepreventie, informatie en feedback die u ons geeft, gegevens over het gebruik van de App en communicatiemiddelen, en uw transacties en posities.
Bewaartermijn: voor de duur van het contract dat wij met u hebben en/of gedurende de periode waarin u een rekening bij ons heeft.
* Om problemen met onze App te registreren en diagnosticeren. Om ons bedrijf te beschermen of om problemen op te lossen, kunnen we gegevens over uw apparaat en het gebruik van onze Diensten verwerken. Op deze manier kunnen we de netwerkbeveiliging op peil houden en onze Diensten op maat leveren zodat u we u goed ten dienste kunnen staan.
Rechtvaardigingsgronden voor dit gebruik van uw persoonsgegevens: legitieme belangen (om de kwaliteit van onze Diensten te waarborgen en om onze Diensten aan te kunnen bieden.
Persoonsgegevens: apparaatgegevens en gegevens over het gebruik van de App en communicatiemiddelen.
Bewaartermijn: zolang de App op uw apparaat is geïnstalleerd.
* Om onze activiteiten te reorganiseren of te wijzigen. Indien wij (i) betrokken zijn bij onderhandelingen over de verkoop van onze activiteiten of een deel daarvan aan een derde, (ii) worden verkocht aan een derde of (iii) een reorganisatie ondergaan, moeten wij mogelijk enige of alle persoonsgegevens doorgeven aan de betrokken derde (of diens adviseurs) als onderdeel van duediligenceprocedures om een voorgestelde verkoop of reorganisatie te analyseren. Deze doorgifte vindt plaats voor zover dat voor dit doel is vereist en uitsluitend voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Mogelijk moeten wij na de verkoop of reorganisatie uw persoonsgegevens ook doorgeven aan die gereorganiseerde entiteit of derde, zodat zij deze gegevens kunnen gebruiken voor de in dit beleid omschreven doeleinden.
Rechtvaardigingsgronden voor dit gebruik van uw persoonsgegevens: legitieme belangen (reorganisatie van onze bedrijfsactiviteiten).
Persoonsgegevens: informatie in verband met misdaad- en fraudepreventie en andere informatie die voor dit doel vereist is, zoals informatie die u ons verstrekt (bijvoorbeeld in verband met klachten).
Bewaartermijn: voor de duur van de (onderhandelingen over de) verkoop, reorganisatie en/of duediligenceprocedure.
4. Toestemming en uw keuzes
De verwerking van uw persoonsgegevens is grotendeels toegestaan op basis van 'rechtsgronden' en is niet afhankelijk van uw toestemming (zie artikel 3 hierboven). Met betrekking tot direct marketing vragen wij, indien we daartoe verplicht zijn, om uw toestemming voordat we uw persoonsgegevens voor dit doel gebruiken. Direct marketing is onze communicatie met u via het e-mailadres dat bij uw contactgegevens wordt vermeld, om u te informeren over producten en diensten waarvan we menen dat deze interessant en waardevol voor u zijn. Hiertoe behoort geen communicatie over producten of diensten die u al van ons afneemt, waaronder betere manieren om de producten te gebruiken of aanvullende functies van de producten, alsmede transactiegegevens.
Als u onze directmarketingberichten niet wilt ontvangen, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken en uw naam laten verwijderen uit onze verzendlijsten voor direct marketing en/of voor gedeelde informatie. Als u uw privacyvoorkeuren wilt wijzigen, kunt u contact met ons opnemen. Zie 'Contact opnemen'.
5. Uw persoonsgegevens delen (en overdragen naar andere landen)
We zullen uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken of bekendmaken voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of anderszins zoals wordt beschreven in deze Privacy Policy.
- Persoonsgegevens delen binnen de VanEck-groep. We kunnen uw persoonsgegevens delen binnen de VanEck-groep voor marketingdoeleinden, voor juridische en regelgevingsdoeleinden, voor het beheren van krediet- en andere bedrijfsrisico's, om te zorgen dat we beschikken over correcte en actuele informatie over u, en om uw relatie met ons beter te beheren.
- Uitwisseling buiten de VanEck-groep: Persoonsgegevens kunnen worden verstrekt aan derden, waaronder fraudebestrijdingsorganisaties, juridische, regelgevende of wetshandhavingsinstanties, bij vermoedens van criminele activiteiten of wetsovertredingen, om fraude op te sporen of te voorkomen, of om te voldoen aan juridische of regelgevingsvereisten van overheden, regelgevende instanties of overige zelfregulerende organisaties, of om te voldoen aan gerechtelijke bevelen of ter bescherming van onze activa (bijvoorbeeld in verband met het innen van achterstallige rekeningen).Verkopen van bedrijfsactiviteiten of reorganisatie: in de loop van de tijd kunnen we bedrijven overnemen of een deel van onze activiteiten afstoten. De persoonsgegevens die zijn gekoppeld aan rekeningen, producten of diensten van het bedrijf dat wordt overgenomen of verkocht, worden geëvalueerd in het kader van een duediligenceonderzoek en worden vervolgens als bedrijfsactiva overgedragen aan de nieuwe eigenaar. We kunnen persoonsgegevens ook overdragen in het kader van een bedrijfsreorganisatie of een andere wijziging in het ondernemingsbestuur.
- Subcontractanten en tussenpersonen: we kunnen gelieerde of andere bedrijven inzetten, waaronder externe dienstverleners zoals, ID & pay, VI Company, Flynck, LexisNexis en Risk Narrative, om namens ons diensten te leveren, zoals gegevensverwerking, rekeningbeheer, identificatie, ondersteuning, fraudebestrijding en -opsporing, en marketing.
Dergelijke bedrijven ontvangen uitsluitend de persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van deze diensten en wij geven hun geen toestemming om deze persoonsgegevens te gebruiken of bekend te maken voor hun eigen marketingdoeleinden. We hebben contracten met deze bedrijven afgesloten om hen te verplichten zich te houden aan normen inzake vertrouwelijkheid die gelijkwaardig zijn aan die van ons.
Verder kan onze identiteits- en betalingsdienstaanbieder ID&Pay optreden als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in de context van de identificatie-, betaal- en transactiediensten die in onze App worden aangeboden. Als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke is ID&Pay verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
6. Bewaren van persoonsgegevens
De bewaartermijnen voor uw persoonsgegevens zijn gebaseerd op onze zakelijke behoeften en op wettelijke vereisten. We bewaren uw persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de verwerkingsdoeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, en voor andere toegestane, gerelateerde doelen, zoals het voldoen aan juridische of boekhoudkundige vereisten.
Om de juiste bewaartermijn voor uw persoonsgegevens vast te stellen, houden we rekening met de hoeveelheid, de aard en de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade ten gevolge van ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de verwerkingsdoeleinden, of we deze doeleinden ook op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de verwerkingsdoeleinden waarvoor ze zijn verzameld, is het ons beleid om ze onomkeerbaar te anonimiseren (zodat we de geanonimiseerde gegevens voor later gebruik kunnen bewaren) of om ze op veilige wijze te vernietigen. Wanneer wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor een specifiek doel, kan deze informatie nog steeds worden verwerkt wanneer dat nodig is voor een ander doel waarvoor wij de gegevens verzamelen (bijvoorbeeld om te voldoen aan een wettelijke verplichting).
In paragraaf 3 hierboven vindt u meer informatie over de bewaartermijnen die voor de verschillende verwerkingsdoeleinden gelden.
7. Nauwkeurigheid en veiligheid van uw persoonsgegevens
Wij streven ernaar de nauwkeurigheid van uw persoonsgegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat deze volledig en actueel zijn. Als u onjuistheden constateert in onze documenten of als uw persoonsgegevens veranderen, moet u dit onmiddellijk aan ons melden, zodat wij de vereiste wijzigingen kunnen aanbrengen. Wanneer u ons niet in kennis stelt van wijzigingen van uw persoonsgegevens, kan dat nadelige gevolgen hebben voor de mogelijkheden om met u te communiceren en Diensten aan u te leveren. Wanneer wij uw persoonsgegevens aan derden hebben verstrekt, stellen wij hen waar nodig op de hoogte van wezenlijke wijzigingen van uw persoonsgegevens. Als wij niet instemmen met het doorvoeren van de wijzigingen waarom u verzoekt, kunt u onze beslissing aanvechten. Volg daarbij de aanwijzingen onder 'Contact opnemen'.
Uw persoonsgegevens beschermen.
Wij nemen fysieke, elektronische en procedurele maatregelen om de persoonsgegevens die wij van u bezitten of beheren, te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik en tegen toegang, wijziging, vernietiging, bekendmaking, verlies of diefstal.We hebben overeenkomsten gesloten met externe dienstverleners die mogelijk toegang hebben tot uw persoonsgegevens en controlemaatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat gegevens die wij aan hen overdragen, worden beschermd en uitsluitend worden gebruikt om de dienst te leveren waarvoor wij hen in de arm hebben genomen.
Internetveiligheid
Het is onmogelijk om gegevensoverdracht via internet of de App volledig te beveiligen. Wij treffen echter commercieel verantwoorde fysieke, elektronische en procedurele maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de wettelijke vereisten voor gegevensbescherming.
Alle gegevens die u aan ons verstrekt, worden opgeslagen op veilige servers van ons of van onze onderaannemers, en mogen uitsluitend worden geraadpleegd en gebruikt in overeenstemming met ons beveiligingsbeleid en onze beveiligingsnormen. Als wij u een wachtwoord hebben gegeven (of als u er zelf een heeft gekozen) om toegang te krijgen tot bepaalde delen van onze App, is het uw verantwoordelijkheid om dit wachtwoord vertrouwelijk te houden en om te voldoen aan eventuele andere beveiligingsprocedures waarvan wij u in kennis hebben gesteld.
8. Wijzigingen in deze Privacy Policy
Deze Privacy Policy kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. De laatste revisiedatum van deze Privacy Policy wordt onder aan deze pagina vermeld.
Neem contact met ons op als u vragen heeft over onze Privacy Policy. Zie 'Contact opnemen'.
9. Uw rechten
Als u vragen heeft over het gebruik van uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op zoals hieronder beschreven in de paragraaf 'Contact opnemen'.
Overeenkomstig toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk het recht om ons tot het volgende te verplichten:
* u aanvullende informatie te verstrekken over de wijze waarop wij uw gegevens gebruiken;
* u een afschrift te verstrekken van de informatie die u ons heeft gegeven;
* onjuistheden te verbeteren in uw persoonsgegevens waarover wij beschikken (zie paragraaf 7);
* persoonsgegevens te verwijderen als er geen rechtsgrond meer is om deze te gebruiken of te bewaren;
* te stoppen met de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming (zie paragraaf 4 over marketing);
* de verwerking op grond van legitieme belangen te staken, tenzij onze redenen voor deze verwerking zwaarder wegen dan de inbreuk op uw rechten ten aanzien van gegevensbescherming; en
* de wijze waarop wij uw gegevens gebruiken te beperken gedurende een onderzoek naar een klacht.
De uitoefening van deze rechten is onderworpen aan bepaalde uitzonderingen die tot doel hebben het algemene belang (zoals misdaadbestrijding en -opsporing) en onze belangen (bijvoorbeeld de vertrouwelijkheid van bepaalde informatie) te beschermen. U kunt van uw rechten gebruikmaken door uw verzoek per e-mail te sturen naar privacy@vaneck.com. Wij streven ernaar om binnen één maand na ontvangst uw verzoek te beantwoorden. Deze periode van één maand kan met twee maanden worden verlengd. In dat geval brengen wij u binnen één maand na ontvangst van uw verzoek op de hoogte van de verlenging van de beantwoordingstermijn en leggen we uit waarom deze verlenging nodig is.
Als u ontevreden bent over ons gebruik van uw persoonsgegevens of over onze reactie na uitoefening van bovengenoemde rechten, kunt u een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder inzake gegevensbescherming (Autoriteit persoonsgegevens) of bij de toezichthouder inzake gegevensbescherming in het land waar u woonachtig bent. Wij zouden het echter op prijs stellen wanneer u ons in de gelegenheid stelt om uw zorgen weg te nemen voordat u zich wendt tot de toezichthouder inzake gegevensbescherming. Neem dus altijd in eerste instantie contact met ons op.
10. Gegevens verzamelen
VanEck of zijn dienstverleners kunnen webserverlogbestanden, web beacons of andere elektronische hulpmiddelen gebruiken voor het verzamelen van gegevens die betrekking hebben op u, maar waarmee u niet kunt worden geïdentificeerd, zoals:
* IP-adres;
* browsertype;
* besturingssysteem;
* computerplatform;
* gegevens over uw mobiele apparaat;
* geolocatiegegevens; en
* de staat of het land van waaruit u de App opent.
VanEck of onze serviceproviders kunnen ook cookies, webserverlogbestanden, web beacons of andere elektronische hulpmiddelen gebruiken voor het verzamelen of compileren van statistische of andere niet-persoonlijke informatie over uw gebruik van de App en de Diensten die via de App worden geleverd, zoals:
* de relevante pagina's die u binnen de App bezoekt;
* datum en tijd van uw bezoek;
* het aantal links waarop u klikt binnen de App;
* de functies die u binnen de App gebruikt;
* de databases die u bekijkt en de zoekopdrachten die u in de App uitvoert; en
* de gegevens die u opslaat in of downloadt van de App.
Een cookie is een tekstbestandje dat op uw apparaat wordt geplaatst. Hiermee verzamelen wij gegevens over bezoekers en gebruikers van onze App. Dat doen wij om de App te updaten en te verbeteren en om onze bezoekers en gebruikers zo goed mogelijk ten dienste te staan. We hebben uw toestemming nodig voor het plaatsen van cookies, behalve wanneer het gaat om functionele of analytische cookies waarmee niet-persoonsgegevens worden verzameld.
11. Contact opnemen
Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over onze privacyprocedures of over de bescherming van uw persoonsgegevens.
Als u geen marketingmateriaal meer van ons wilt ontvangen, volg dan de aanwijzingen die u onder aan de e-mail vindt die u van ons heeft ontvangen. U kunt ook op de volgende manieren contact met ons opnemen, niet alleen wanneer u geen marketingmateriaal meer wilt ontvangen, maar ook wanneer u andere privacygerelateerde vragen heeft:
* Stuur een e-mail naar privacy@vaneck.com of
* gebruik de contactsectie in de App.
Als u na overleg met ons het gevoel heeft dat wij uw zorgen over de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken niet adequaat hebben weggenomen, kunt u contact opnemen met de Nederlandse toezichthouder inzake gegevensbescherming (Autoriteit persoonsgegevens) of met de toezichthouder inzake gegevensbescherming in het land waar u woonachtig bent.
BIJLAGE A: Tabel met rechtsgronden
Het gebruik van persoonsgegevens moet onder de EU-wetten inzake gegevensbescherming worden gerechtvaardigd op basis van een aantal rechtsgronden. Wij zijn verplicht om in dit beleid aan te geven welke rechtsgrond voor elk gebruik van toepassing is. Hieronder vindt u uitleg over de reikwijdte van de rechtsgronden. In de paragraaf 'Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken' van dit beleid vermelden we bij elk gebruiksdoel de rechtsgronden die het gebruik van uw gegevens rechtvaardigen.
Dit zijn de belangrijkste rechtsgronden die het gebruik van uw gegevens rechtvaardigen:
Toestemming: waar u toestemming heeft verleend voor het gebruik van uw gegevens (u kunt uw toestemming intrekken door de instructies te volgen onder aan de e-mail die u hebt ontvangen of door contact op te nemen met privacy@vaneck.com).
Uitvoering van contracten: waar uw gegevens nodig zijn om een contract met u aan te gaan of uit te voeren.
Wettelijke verplichting: waar we uw gegevens moeten gebruiken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Legitieme belangen: waar we uw gegevens gebruiken met het oog op een legitiem belang en onze redenen voor het gebruik zwaarder wegen dan de inbreuk op uw rechten op gegevensbescherming.
Rechtsvorderingen: waar uw gegevens vereist zijn om ons te verdedigen tegen een vordering tegen ons, of om een vordering in te dienen tegen u of een derde.
Zwaarwegend algemeen belang: waar wij persoonsgegevens over criminele veroordelingen of politieke overtuigingen gebruiken voor een doel dat uitdrukkelijk een zwaarwegend algemeen belang heeft, waaronder begrepen de bestrijding of opsporing van misdaad of fraude.
